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【採用ノウハウ】面談で“絶対に聞いてはいけない質問”と、正しい聞き方ガイド

【採用ノウハウ】面談で“絶対に聞いてはいけない質問”と、正しい聞き方ガイド

中途採用の面談で何を聞くべきか?
そして“聞いてはいけないこと”は何か?

最近、企業から「無意識にNG質問をしてしまいそうで不安」という相談が増えています。
面談はラフな空気になりやすく、つい自然な流れで聞いてしまうことも…。

でも実は、
「親は何しているの?」「結婚してる?」「子どもの予定は?」
これらはすべて“NG質問”。
場合によっては法律的にアウトになります。

この記事では、

  • 面談で絶対に聞いてはいけない質問
  • その理由
  • OKな聞き方への変換方法
  • 良い面談をつくるコツ

をまとめて解説します。

面談で「聞いてはいけない質問」が増えている理由

最近は求職者側の法知識も上がり、
“聞かれてはいけない質問”への感度が非常に高まっています

  • SNSでの問題共有
  • 採用ハラスメント(採ハラ)の普及
  • 企業コンプライアンス強化
  • 法務チェックの厳格化

そのため、
「知らなかった」では済まされない時代に変わってきました。

面談でNGとなる質問一覧(法律的にアウト)

厚生労働省が定める「就職差別につながる恐れのある質問」をベースに、
面談で絶対に聞いてはいけない項目を整理しました

●家族構成

例:

  • ご両親は何をしているの?」
  • 「兄弟は?」
  • 「親の職業は?」

●結婚・恋愛・家庭事情

例:

  • 「結婚していますか?」
  • 「お子さんはいますか?」
  • 「出産の予定は?」
  • 「彼氏(彼女)は?」

●国籍・出身地・ルーツ

例:

  • 「どこの出身?」(特に深掘りNG)
  • 「国籍は?」
  • 「帰化している?」

●宗教

例:

  • 「どんな宗教ですか?」
  • 「宗教上の理由でできないことは?」

●生活や個人的習慣

例:

  • 「お酒飲む?タバコ吸う?」
    (業務に直結しなければNG)

●健康状態(不必要な場合)

例:

  • 「病気の経験あります?」
  • 「鬱になったことある?」

●資産・住居

例:

  • 「持ち家?賃貸?」
  • 「親と同居ですか?」

グレーゾーンになりやすい質問と注意点

面談でつい聞いてしまいがちな“雑談質問”は要注意。

●「通勤時間どのくらい?」

→業務上必要ならOK。
→ただし「どこに住んでるの?」はNG。

●「家族の理解は得られていますか?」

→転勤・夜勤がある場合はOK(業務関連の範囲で)。
→ただの興味で聞くのはNG。

●「前の会社、なんで辞めたの?」

→言い方次第。
❌詰問形式
⭕️「キャリアの方向性を教えてください」

採用ウィザード流:OK質問への“聞き換えテクニック”

NG質問は、「聞きたい背景」を丁寧に言い換えればOKです。

❌聞いてはいけない

「結婚していますか?」

⭕️正しい聞き方

勤務シフトや時間帯について、無理のない範囲を教えてください」


❌聞いてはいけない

「子どもいますか?」

⭕️正しい聞き方

「フルタイム勤務で難しい時間帯などがあれば教えてください」


❌聞いてはいけない

「どこに住んでるの?」

⭕️正しい聞き方

「通勤負担が大きくならないよう、希望の通勤方法を伺えますか?」


❌聞いてはいけない

「健康状態は?」

⭕️正しい聞き方

「業務で配慮が必要なことがあれば、事前に共有いただけると助かります」

良い面談をつくるための姿勢・進め方

NG質問を避けるだけでは不十分。
求職者が安心して話せる“場づくり”が大切です。

●目的を説明してスタート

「今日はお互いを知る時間にしたいと思っています」

●アイスブレイクは“仕事関連”に寄せる

  • 応募理由
  • 職種選択の背景
  • 好きな分野や得意な業務

●質問は“業務と関係あるか”で判断

→関係なければ聞かない。これだけで面談の質が上がる。

●否定しない、詰めない

求職者は面談の“トーン”で企業の雰囲気を感じ取ります。

●最後に“企業からの魅力発信”を入れる

面談は見極めだけでなく“惹きつけ”の場。

まとめ

面談は、企業と求職者の信頼関係をつくる最初のステップ。
だからこそ、
「聞いてはいけない質問を避ける」=企業の誠実さにも直結します。

NG質問を理解することで、

  • トラブルを防げる
  • 求職者からの信頼が高まる
  • 面談の質が安定する
  • 入社後のミスマッチも少なくなる

採用は“安心して話せる場”をつくることから始まります。

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